Entrega e Frete | Âncora da Promessa Baby

Na Âncora da Promessa Baby, cada pedido é preparado com carinho, atenção aos detalhes e muito cuidado para que sua experiência seja especial desde a compra até a entrega.

Prazo de preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido, embalado com todo o cuidado e encaminhado aos Correios ou à transportadora parceira, conforme a modalidade de envio escolhida durante a compra.

O prazo para preparação do pedido é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.

Importante: Alguns produtos da Âncora da Promessa Baby possuem versões para menino e menina. Para esses produtos, é obrigatório informar o sexo do bebê no campo de observações durante a finalização da compra, para que possamos enviar a estampa correspondente.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

CEP de destino;
modalidade de frete escolhida;
disponibilidade dos Correios ou da transportadora parceira.

O prazo estimado é informado durante a compra, antes da finalização do pedido.

Como calculamos o frete

O valor do frete é calculado automaticamente considerando:

peso do pedido;
dimensões da embalagem;
CEP de destino;
modalidade de envio escolhida.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de R$197,00, conforme as regras e regiões atendidas pela promoção vigente.

Caso a promoção esteja disponível para o seu CEP, o benefício será aplicado automaticamente no checkout.

Acompanhamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado e poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio.

Endereço de entrega

Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço informado.

A Âncora da Promessa Baby não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Embalagem

Todos os pedidos são preparados com carinho e enviados em embalagem adequada para proteger os produtos durante o transporte, preservando sua qualidade até a chegada ao destino.

Produtos personalizados

Alguns produtos possuem versões para menino e menina.

Quando houver essa opção, é indispensável informar o sexo do bebê no campo de observação durante a finalização da compra para que possamos preparar corretamente seu pedido.

Caso essa informação não seja enviada, nossa equipe poderá entrar em contato antes do envio.

Dúvidas?

Se precisar de ajuda, nossa equipe estará à disposição.

WhatsApp: (17) 99605-9425

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)